#1 Identifier / préciser des problématiques, #2 Résoudre des problèmes complexes, #3 Apporter des résultats opérationnels, proches des réalités terrain, #4 Gagner du temps / accélérer un projet, #5 Générer de l'innovation, #6 Eviter des coûts / générer des gains, #7 Favoriser l'engagement des participants/salariés après l'opération